İade ve Değişim Koşulları

Yiğit Yapı Malzemeleri olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizle ilgili her türlü iade ve değişim taleplerinizi en hızlı şekilde karşılamayı hedefliyoruz. Aşağıda, ürün iadesi ve değişimi ile ilgili koşulları ve süreçleri bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

  1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir.

  2. İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

    • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
    • Özel siparişle getirtilen ürünler.
    • Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
  3. İade Süreci: İade talebinizi iletmek için müşteri hizmetlerimize destek@yapimarketix.com üzerinden ya da 0(212) 588 44 79 ile ulaşabilirsiniz. İade onayının ardından size iade kodu sağlanacak ve bu kod ile ürünü, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

  4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi: İade edilen ürünün bedeli, iade işleminin onaylanmasını takiben 7-14 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle size geri ödenir. Kargo masrafları, yalnızca ürün hatalı veya kusurluysa tarafımızdan karşılanır.

  5. İade Adresi: İadelerinizi, aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

    • Yiğit Yapı Malzmeleri
    • Şehremini Mh. Günaydın Sk. No:60 İstanbul/Fatih
    • 0(212) 588 44 79

2. Değişim Koşulları

  1. Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünlerde değişim talep etmek için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir.

  2. Değiştirilemeyecek Ürünler: Aşağıdaki ürünlerde değişim yapılamaz:

    • Kişiye özel üretilmiş veya sipariş edilmiş ürünler.
    • Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler.
  3. Değişim Süreci: Değişim talebinizi destek@yapimarketix.com üzerinden ya da 0(212) 588 44 79 ile iletebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, talebinizi inceleyerek uygun ürünle değişim yapılmasını sağlayacaktır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün stok durumu, değişim sürecinin hızını etkileyebilir.

  4. Kargo Ücretleri: Değişim işlemleri sırasında kargo ücretleri, yalnızca ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda şirketimiz tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Genel Hükümler

  1. İade ve Değişim Talebinin Reddi: Yukarıda belirtilen koşullara uymayan iade veya değişim talepleri kabul edilmeyecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade veya değişim için gerekli koşulları taşımadığı belirlenirse, ürün adresinize geri gönderilir.

  2. Hatalı veya Kusurlu Ürünler: Hatalı veya kusurlu bir ürün teslim aldıysanız, durumu kargo görevlisi ile birlikte tespit ederek tutanak tutturmanız ve müşteri hizmetlerimize derhal bilgi vermeniz gerekmektedir. Bu durumda, iade veya değişim işlemleriniz öncelikli olarak işleme alınır.

  3. İade ve Değişim Sürecinin Takibi: İade veya değişim sürecinizin durumunu, destek@yapimarketix.com veya 0(212) 588 44 79 üzerinden takip edebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR